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FAQ - Perguntas e Respostas
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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Formulário para Recurso:
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Formulário para Solicitação de Informação:
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Endereço:
Av. José Bonifácio, 517 - Centro - Maracaí/SP - CEP 19840000
Horário de Atendimento:
8h às 11h30 e das 13h00 às 17h
Responsável:
Luis Cesar Galvão Camargo
Telefone:
18 3371-9501
E-mail:
ouvidoria@maracai.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 34
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 34 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 109
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 34
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 9 26,47%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 9 26,47%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 11 32,35%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 5 14,71%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 34
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessor Jurídico 0 0,00%
Assessoria de Gabinete 4 11,76%
Departamento de Comunicação 1 2,94%
Secretaria de Administração de Finanças 18 52,94%
Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente 4 11,76%
Secretaria de Educação, Cultura, Esporte e Turismo 1 2,94%
Secretaria de Obras e Serviços 2 5,88%
Secretaria de Planejamento, Gestão e Tecnologia 0 0,00%
Secretaria de Promoção e Assistência Social 0 0,00%
Secretaria de Saúde 4 11,76%
CAE - Conselho de Alimentação Escolar de Maracaí 0 0,00%
CME - Conselho Municipal de Educação 0 0,00%
Conselho do FUNDEB 0 0,00%
 TOTAL 34
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 9 26,47%
Dúvida 3 8,82%
Elogio 0 0,00%
Outros 1 2,94%
Reclamação 12 35,29%
Solicitação 9 26,47%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 34
Seta
Versão do Sistema: 3.2.6 - 05/09/2022
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