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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Formulário para Recurso:
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Formulário para Solicitação de Informação:
download
Endereço:
Av. José Bonifácio, 517 - Centro - Maracaí/SP - CEP 19840000
Horário de Atendimento:
8h às 11h e das 13h às 16h
Responsável:
Cláudio Leite de Almeida
Telefone:
18 3371-9500
E-mail:
ouvidoria@maracai.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
20 dias
Acesse o resumo dos relatórios da Ouvidoria Geral:

Ano 2021: https://www.maracai.sp.gov.br/arquivos/resumo_do_relatorio_da_ouvidoria_2021_20045030.pdf
Ano 2022: https://www.maracai.sp.gov.br/arquivos/resumo_do_relatorio_ouvidoria_2022_21012900.pdf
Ano 2023: https://www.maracai.sp.gov.br/arquivos/resumo_do_relatorio_ouvidoria_2023_16090847.pdf
Ano 2024: https://www.maracai.sp.gov.br/arquivos/resumo_do_relatorio_da_ouvidoria_2024_19080357.pdf
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 79
Período:
à
Origem:
Exportar para: PDF   CSV   Imprimir  
Total de Pedidos: 79 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 78
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 45 56,96%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 10 12,66%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 14 17,72%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 9 11,39%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 1,27%
 TOTAL 79
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessor Jurídico 9 11,54%
Assessoria de Gabinete 9 11,54%
CAE - Conselho de Alimentação Escolar de Maracaí 0 0,00%
CMDCA - Conselho Municipal dos Direitos da Criança e do Adolescente 1 1,28%
CME - Conselho Municipal de Educação 0 0,00%
Conselho de Saúde do Município de Maracaí 0 0,00%
Conselho do FUNDEB 0 0,00%
Conselho do Idoso 0 0,00%
Conselho Municipal da Juventude 0 0,00%
Conselho Municipal de Assistência Social 0 0,00%
Conselho Municipal de Desenvolvimento Rural de Maracaí 0 0,00%
Conselho Municipal do Direito das Pessoas com Deficiência 0 0,00%
Conselho Municipal do Meio Ambiente 0 0,00%
Secretaria de Administração e Finanças 23 29,49%
Secretaria de Agricultura e Meio Ambiente 5 6,41%
Secretaria de Educação, Cultura, Esporte e Turismo 11 14,10%
Secretaria de Obras e Serviços 8 10,26%
Secretaria de Planejamento, Gestão e Tecnologia 2 2,56%
Secretaria de Promoção e Assistência Social 2 2,56%
Secretaria de Saúde 8 10,26%
 TOTAL 78
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 48 60,76%
Dúvida 4 5,06%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 14 17,72%
Solicitação 11 13,92%
Sugestão 1 1,27%
Outros 1 1,27%
 TOTAL 79
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
Portal atualizado em: 05/07/2025 11:36
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