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OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
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Endereço:
Av. José Bonifácio, 517 - Centro - Maracaí/SP - CEP 19840000
Horário de Atendimento:
8h às 11h30 e das 13h00 às 17h
Responsável:
Luis Cesar Galvão Camargo
Telefone:
18 3371-9501
E-mail:
ouvidoria@maracai.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
15 dias
 
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PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 21
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 21 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 219
Pedidos Pendentes: 1 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 20
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 2 9,52%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 9 42,86%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 8 38,10%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 2 9,52%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 0 0,00%
 TOTAL 21
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Assessor Jurídico 0 0,00%
Assessoria de Gabinete 1 4,76%
Departamento de Comunicação 0 0,00%
Secretaria da Agricultura e Meio Ambiente 0 0,00%
Secretaria de Administração de Finanças 17 80,95%
Secretaria de Educação, Cultura, Esporte e Turismo 0 0,00%
Secretaria de Obras e Serviços 1 4,76%
Secretaria de Planejamento, Gestão e Tecnologia 0 0,00%
Secretaria de Promoção Social 0 0,00%
Secretaria de Saúde 2 9,52%
 TOTAL 21
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 3 14,29%
Dúvida 3 14,29%
Elogio 0 0,00%
Outros 0 0,00%
Reclamação 8 38,10%
Solicitação 7 33,33%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 21
Seta
Versão do Sistema: 3.1.1 - 05/07/2021
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